Bugün sizlerle Vivo Y35 cep telefonumla ilgili yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bu olay, sadece bir teknik servis süreci değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetinin nasıl sağlanabileceğine dair güzel bir örnek. Sorunun Başlangıcı Vivo Y35 mod…

CCR Yönetici Ortağı Utku Deriner, 4 Mayıs’ta gerçekleşen 4. Müşteri Hizmetleri Zirvesi’ndeki sunumuyla görüntülü görüşme teknolojilerinin müşteriyle doğrudan sıcak temas, yüz yüze iletişim, görsel hafızanın daha akılda kalıcı olması ve ilk çağrıd…