Bugün sizlerle Vivo Y35 cep telefonumla ilgili yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bu olay, sadece bir teknik servis süreci değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetinin nasıl sağlanabileceğine dair güzel bir örnek. Sorunun Başlangıcı Vivo Y35 mod…

Hangi firma olursa olsun ülkemizde firmalar müşteri memnuniyetinde sınıfta kalıyor. Aynı sektörde hizmet veren firmalardan birinin iyi olduğu konularda diğeri kötü. Kötü olanın iyi olduğu yönlerde de diğeri kötü. Böyle olunca firma değiştirseni d…