TTNET'ten sorunlar için "İlk Yardım" uygulaması

TTNET'in Web sitesinde hizmete sunduğu "İlk Yardım" uygulaması, iPhone, iPad, Android işletim sistemli telefonlar ve tablet bilgisayarlarda kullanıma açıldı.

TTNET'den yapılan açıklamaya göre, AppStore ve Google Play'den ücretsiz olarak indirilebilen uygulama, TTNET ADSL müşterisi olan ya da olmayan herkes tarafından kullanılabilecek.

''İlk Yardım'' uygulaması, internet bağlantısı kurma aşamasında veya bağlantı sırasında oluşabilecek sorunlarda yapılması gerekenleri, etkileşimli videolar aracılığıyla görsel ve sesli anlatım eşliğinde adım adım göstererek, müşterilere anında destek sunuyor.

Uygulamada sıradan videolardan farklı olarak kullanıcıya anlatım yapılan her bölümün sonunda sorunun çözümü ya da işlemin tamamlanmasına dair kontrol amaçlı sorular soruluyor ve verilen cevaplara göre farklılaşan çözüm yolları öneriliyor.
TTNET ''İlk Yardım'' uygulaması, en sık yardım ihtiyacı duyulan konuları içeren videolardan oluşuyor. Kullanıcılar uygulama sayesinde ''Modem Kurulumuna Hazırlık ve Bağlantılar'', ''Modem Kurulumu Yapmak İstiyorum'', ''Modemimin Kablosuz Bağlantı Ayarlarını Yapmak İstiyorum'', ''Sık Sık Bağlantım Kopuyor'' ve ''TTNET Güvenlik Kurulumu Yapmak İstiyorum'' gibi birçok ana başlıkta anında destek alabiliyor.

Uygulamalar Apple'da 3.2'den 5.1'e kadar olan tüm versiyonları ve Android 'de 2.1'den 4.0'a kadar olan tüm versiyonları desteklemektedir.

Konu başlıkları;
- Modem Kurulumuna Hazırlık ve Bağlantılar
- Modem Kurulumu Yapmak İstiyorum
- Modemimin Kablosuz Bağlantı Ayarlarını Yapmak İstiyorum
- Kullanıcı Adı ve Şifre Uyarı Sayfasına Yönlendiriliyorum
- Alan Adı Uyarı Sayfasına Yönlendiriliyorum
- Modemimin ADSL (DSL/LINK) Işığı Yanmıyor
- Modemimin İnternet (DATA/PPP/WAN) Işığı Yanmıyor
- İnternete Bağlıyım Ama Sayfa Görüntüleyemiyorum
- Sık Sık Bağlantım Kopuyor
- İnternet Hızım Düşük Yavaş Bağlanıyorum
- Telefonumdan Çevir Sesi Alamıyorum
- E-Posta Alıyorum Ama Gönderemiyorum (Güvenli E-Posta Spam Ayarları)
- TTNET Güvenlik Kurulumu Yapmak İstiyorum

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.donelabs.ttnetfirstaid

Apple: http://itunes.apple.com/tr/app/ttnet-ilk-yard-m/id511824848

Detaylı bilgi için:
http://www.ttnet.com.tr/ilkyardim
http://www.ttnet.com.tr/web/306-2018-1-1/tur/destek/destek_-_sikca_sorulan_sorular/ttnet_adsl_ilk_yardim/