Teknoloji, tavsiye, deneyimler ve ilgimi çeken diğer konular...

19 Mayıs 2013

TTNET&Türk Telekom Altyapı Rezaleti ve 3'lü Avantaj Kampanyası

TTNET&Türk Telekom Altyapı Rezaleti ve 3'lü Avantaj Kampanyası
İki yıl TTNET HİPERNET 32 Mbps kullandıktan sonra TTNET 3'lü Avantaj Kampanyasından faydalanmak için İl Telekom Müdürlüğüne giderek 16 Nisan 2013'de 3'lü avantaj HİPERNET 20 Mbps Limitsiz paketine başvurumu yaptım. Görevli bana aylık toplam 52,5 TL ödeyeceğimi söyledi. Talebim 25 Nisan 2013 tarihinde aktif edilmiş. TTNET Online İşlem Merkezinden paket bilgilerimi incelediğimde NETLİMİTSİZ_3LU_AVANTAJ adlı paket tanımlı olduğunu gördüm.
TTNET&Türk Telekom Altyapı Rezaleti ve 3'lü Avantaj Kampanyası

26 Nisan 2013 günü TTNET Müşteri Hizmetlerini aradım. Hemen arıza kaydı oluşturdular ve en kısa sürede bilgi vereceklerini söylediler. Ayrıca NETLİMİTSİZ paketlerinde de böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Aşağıdaki ekran görüntüsünde de TTNET web sitesinde de ADSL kullanıcılarına yani NETLİMİTSİZ paketlerine bu kampanya olmadığı sadece FİBER ve HİPERNET için olduğu görülüyor.
TTNET&Türk Telekom Altyapı Rezaleti ve 3'lü Avantaj Kampanyası

Daha hızlı çözülmesi amacıyla sorunu iletmek için İl Türk Telekom Müdürlüğüne 26 Nisan 2013 günü tekrar gittim. İlgili müdür ile görüştüm ve uğraşmasına rağmen sistemin bulunduğum bölgeye (adresim bulunduğum il'de tabiri caizse en sosyatik yerde ve il merkezinde. Valiliğe kuşbakışı 500 metre. İl Telekom Müdürlüğüne de 500 metre) sadece HİPERNET6 (Kotalı) için izin verdiğini o nedenle NETLİMİTSİZ tanımladıklarını ve ilgileneceğini kısa sürede sorunu çözeceğini söyledi. Ben de ilgili müdür olduğundan kendisine güvenerek İl Teşekom Müdürlüğünden ayrıldım. 29 Nisan günü sorunun çözülmediğini görünce İl Telekom Müdürlüğüne tekrar gittim. Yine sorunumla ilgilenen müdür ile görüştüm. Bana ayda sadece 1 defa paket değişikliği yapabildikleri (Nasıl bir saçmalıksa) Mayıs ayına girince tekrar deneyeceğini çözemezlerse teknik birime (Tam olarak neresi bilmiyorum) çağrı bırakacağını söyledi. Aradan bir kaç gün geçti ve internetim sık sık kesiliyordu. tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde ilgili birime ileteceklerini söyleyip durdular. 05 Mayıs 2013 günü müşteri hizmetleri beni aradı hala çalıştıklarını söyledi. Ben daha sonra bir kaç defa daha İl Telekom Müdürlüğüne gittim ama sorunumu bir türlü çözemediler. Bu gece yine Müşteri hizmetlerini tekrar aradım yine ilgili birime iletilmek üzere bir çağrı daha oluşturdular. Sürekli çağrı oluşturuluyor ve bant kaydı gibi sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar ama bugün 19 Mayıs olmasına rağmen sorunum ile ilgili 26 Nisan'da oluşturduğum çağrım ile ilgili hala bir şey yapılmış değil. Anladığım kadarı ile altı üstü kullandıkları yazılımda adresime bir tanımlama yapılacak. 25 günde bu kadar basit bir sorunu çözemeyen TTNET'ten daha ne bekleyebilirim. Bir de taahhüdüm var. Taahhüd ne derece geçerli onu ayrıca araştıracağım. Sonuçta vaadedilen hizmeti alamıyorum. Diğer taraftan faturalandırma nasıl yapılacak merak ediyorum. Alternatifi olsa 1 gün bile durmam. Türkiye'de TTNET'in tekeli kırılmadıkça bu sorunlar devam edecektir.

Ayrıca defalarca da twitter'dan tweet gönderdim. En son tweet'de 14 mayıs'daki https://twitter.com/edizdar/status/334309422744629248 idi.

Hani sürekli reklamlarını görüyoruz ya Türk Telekom altyapıya şu kadar yatırım yaptı diye. Kararı size bırakıyorum.

Güncelleme: 21.05.2013: İşin ilginç yanı aylık 10 TL daha ucuz aynı paketten bir kampanya daha var ve TTNET web sayfasından duyurulmuyor. Üstelik bunu bana Türk Telekom görevlileri de bildirmedi. Muhtemelen onların da haberi yoktur.  https://www.ttnetcarsi.com.tr/saleport/web/fe/default/Turkce/cmpgDetail/901470

Güncelleme 22.05.2013: TTNET Müşteri hizmetleri aradı. Görevli bölgeme Hipernet veremedikleri için çağrımın sonlandırıldığını söyledi. Yaızda da belirttiğim gibi 2 yıl aynı adreste bu hizmeti kullandığımı, taahhüdüm bitip bu kampanyaya geçtiğimde artık kullanamadığımı, bu kampanyaya geçmeseydim hala kullanmaya devam edeceğimi, çağrıyı sonlandıranın işin kolaycılığına kaçtığını söyledim. Görevli bana ilgili Türk Telekom'a dilekçe ile başvurun dedi.

Dilekçe ile başvurmak neyi değiştirecek? Telefon başvuruları aynı anlama gelmiyor mu?

Bir de aynı kampanyanın daha ucuzu olduğunu, bana bunu söylemediklerini söylediğimde bir kontrol edeyim dedi ve kontrol etmeye başladı. Kontorlden sonra evet var dedi. Bunun üzerine ben şimdi faturam Netlimitsiz'e göre çıkacak neden daha fazla ödeyeyim dediğimde fatura geldiğinde başvuru yayın düzeltilir dedi.

Güncelleme 23.05.2013: Bugün yine İl Telekom Müdürlüğüne gittim. İlgili müdür benim ile yakından ilgilendi. Beraber denemeler yaptık ama sistemleri değiştirdiklerinden sistem benim adrese Hipernet sınırsız izni vermiyordu. Aynı sistem Hipernet6 veriyor. İlgili müdür ile bir çok deneme yaptık ama adresimde altyapı olarak ve hız olarak herşey yeterli olmasına rağmen yeni geçtikleri sistem bir türlü sınırsız Hipernet vermedi. Eski sistem olsa her türlü verilebildiğini söyleyen müdür konu ile ilgili genel müdürlükte çağrı açmadığım yer de kalmadı dedi. Ben de anormallik yok mu dedim. Çok var, çünkü hız sorunu yok, daha önce 2 yıl kullandınız ve Hipernet6 veriyor bunlar anormal durum ama yeni sisteme biz müdahale edemiyoruz, altyapıyı değiştirsek de düzelmiyor dedi. Ben de söz konusu sistemin yazılımını yapanlar için bunu düzeltmek çok basittir dedim. O da ben gerekli tüm çağrıları bıraktım, başka yerlerde de aynı sorun var dedi.

Not: Gelişmeler ile ilgili buradan bilgilendireceğim.

04 Nisan 2013

TTNET FİBERNET ve TTNET HİPERNET paket fiyatları ve arasındaki farklar nelerdir?

TTNET FİBERNET ve TTNET HİPERNET paket fiyatları ve arasındaki farklar nelerdir?
İlk olarak ön bilgi vereyim. Daha önce TTNET Fiber olarak sunulan hizmetin adı TTNET HİPERNET olarak değiştirilmiş. Yani anlayacağınız eski fiber aboneleri HİPERNET abonesi olmuş.

TTNET'in yeni kullanıma sunduğu FİBERNET nedir? Neler getiriyor? Neler getiremiyor? Fazla kafanızı karıştırmadan temel farkları öğrenmek istiyorsanız buyrun...

FİBERNET
Paket Adı Hız Kota Tarife Fiyatı (vergiler dahil) Tarife Fiyatı (vergiler hariç) KDV %18 ÖİV %5
TTNET FİBERNET4 20 Mbps'ye kadar 4 GB 34 TL 27,64 TL 4,98 TL 1,38 TL
TTNET FİBERNET6 20 Mbps'ye kadar 6 GB 37 TL 30,08 TL 5,41 TL 1,5 TL
TTNET FİBERNET12 20 Mbps'ye kadar 12 GB 45 TL 36,58 TL 6,58 TL 1,83 TL
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 20 Mbps'ye kadar - 65 TL 52,85 TL 9,51 TL 2,64 TL
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 50 Mbps'ye kadar - 95 TL 77,24 TL 13,9 TL 3,86 TL
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 100 Mbps'ye kadar - 115 TL 93,49 TL 16,83 TL 4,67 TL

Yalın İnternet ücreti (28 TL) ve yalın internete ilişkin diğer ücretler ayrıca tahsil edilmektedir.


  • 20 Mbps'ye kadar hızlı TTNET FİBERNET Paketlerinde upload hızı 1 Mbps, daha üst hızlarda hizmet sunan TTNET FİBERNET Paketleri'nde ise 2 Mbps'dir.

  • Abonenin ay içerisindeki veri kullanımı (download) adil kullanım noktasını aştığında internet kullanım hızı 1 Mbps olacak şekilde düşürülecektir.

  • Size sunulan TTNET FİBERNET paketi kullanıcı şifreniz şuan için değiştirilememektedir.

  • FİBERNET paketleri ile nakil hizmeti sunulamamaktadır.

  • FİBERNET paketleri ile devir hizmeti verilmektedir.

  • FİBERNET paketleri ile birlikte statik IP verilmemektedir.

TTNET FİBERNET Paketlerine ait adil kullanım noktaları (AKN)'ler şu şekildedir;
Paket Adı Hız Kota AKN - GB
TTNET FİBERNET4 20 Mbps'ye kadar 4 GB 25
TTNET FİBERNET6 20 Mbps'ye kadar 6 GB 25
TTNET FİBERNET12 20 Mbps'ye kadar 12 GB 25
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 20 Mbps'ye kadar - 50
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 50 Mbps'ye kadar - 125
TTNET FİBERNET LİMİTSİZ 100 Mbps'ye kadar - 125

Detaylı bilgi için: http://www.ttnet.com.tr/web/532-2711-1-1/tur/evde_ttnet/baglanti_cesitleri_-_fibernet/kisaca

TTNET HİPERNET

Bireysel için;
Hız Kota Paket Adı

32 Mbps'e kadar


10 GB


HİPERNET10


50 Mbps'e kadar


15 GB


HİPERNET15


100 Mbps'e kadar


20 GB


HİPERNET20


32 Mbps'e kadar


Limitsiz


HİPERNET LİMİTSİZ


50 Mbps'e kadar


Limitsiz


HİPERNET LİMİTSİZ


100 Mbps'e kadar


Limitsiz


HİPERNET LİMİTSİZ


Şirketim için;
Hız Kota Paket Adı

32 Mbps


Limitsiz


HİPERNET LİMİTSİZ Profesyonel Ekstra


50 Mbps


Limitsiz


HİPERNET LİMİTSİZ Profesyonel Ekstra


100 Mbps


Limitsiz


HİPERNET LİMİTSİZ Profesyonel Ekstra


Paketlere ait adil kullanım noktaları şu şekildedir:

TTNET HİPERNET Paketleri 32Mb 10GB ve TTNET HİPERNET Paketleri 32 Mb LİMİTSİZ paketi için


50 GB


TTNET HİPERNET Paketleri 50Mb 15GB ve TTNET HİPERNET Paketleri 50 Mb LİMİTSİZ paketi için


100 GB


TTNET HİPERNET Paketleri 100Mb 20GB ve TTNET HİPERNET Paketleri 100 Mb LİMİTSİZ paketi için


100 GB


Mevcut ADSL aboneliğinden TTNET HİPERNET Paket aboneliğine geçişlerde, aksi bir durum belirtilmedikçe var olan statik IP korunacaktır.


  • Tüm TTNET HİPERNET Paketlerinde upload hızı 1 Mbps'dir.

  • Nakil hizmeti sunulmaktadır

  • Statik IP verilmektedir

  • Kullanıcı şifreniz değiştirilebiliyor

  • Abonenin ay içerisindeki veri kullanımı (download) adil kullanım noktasını aştığında internet kullanım hızı 1 Mbps olacak şekilde düşürülecektir.

Detaylı bilgi için: http://www.ttnet.com.tr/web/234-1196-1-1/tur/evde_ttnet/baglanti_cesitleri_-_ttnet_hipernet_paketi/kisaca

Kısaca en belirgin fark nakil edilme, upload hızı ve statik ip'de yaşanıyor. Yani anlayacağınız kurumsal olarak TTNET FİBERNET şuan kullanılabilir durumda değil.

11 Haziran 2012

TTNET Genel Müdürü'nün AKK ile ilgili cevapları beni tatmin etmedi, ya sizi?

TTNET Genel Müdürü'nün AKK ile ilgili cevapları beni tatmin etmedi, ya sizi?
Melih Bayram Dede TTNET Genel Müdürü Tahsin Yılmaz ile interaktif röportaj yaptı. Tahsin Yılmaz Twitter, Facebook ve e-posta yoluyla gelen sorulara cevap verdi. Ama...

Bu sorulardan en çok AKK (Adil Kullanım Kotası)'na verilen cevaplarçok dikkatimi çekti. AKK ile ilgili hemen hemen her soruya aynı cevaplar verilmiş. AKK, Türk Telekom'un talebi ile BTK tarafından karara bağlanarak uygulamaya geçti. TTNET bir Türk Telekom kuruluşu olduğundan burada TTNET'in uygulamadan şikayet hakkı yok.

Peki AKK ile ilgili ne sorulara Genel Müdür ne cevap vermiş bir bakalım
  • Mehmet Altın: Adil kullanım kotasını aşmadığım halde mayıs ayı boyunca 1mbit internet almamın sebebi nedir? Aradığım çağrı merkezi çalışanlarının arıza kaydı almaktan başka yaptıkları ve arıza kaydını da kafalarına göre 2-3 gün sonra kapatmaları nedir sorarım size? Parasını verdiğimiz hizmeti sizin kurallarınıza göre bile alamıyoruz. Bırak 50 GB kotayı aşmayı, 1 Mayıs’tan beri hiç hızım yükselmedi ki!!
Yanıt: Sayın Mehmet Altın, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylanarak yürürlüğe giren Adil Kullanım Noktası, tüm kullanıcıların şebeke kaynaklarından aynı kalitede hizmet alabilmesine olanak sağlamak amacıyla devreye alınmıştır. Adil Kullanım Noktası sayesinde şebeke üzerindeki yoğunluk dengelenerek kaynakların en verimli ve en adil şekilde kullanılması sağlanır. Adil Kullanım Noktası, ay içinde internet paketine ait belirtilen veri indirme miktarının aşılması durumunda uygulanır. Bu durumda ayın geri kalan günlerinde veri indirme hızı 1 Mbps olacak şekilde düşürülür. Yeni aya girildiğinde, Adil Kullanım Noktası uygulaması öncesi hattın desteklediği hız tekrar sağlanır. Durumunuzun kontrol edilebilmesi için; 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri merkezinden veya Twitter’da bulunan TTNETDestek hesabından bizimle direkt temasa geçmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetleri Merkezimiz, gelen talepleri tek tek değerlendirmekte ve çözüm üretmektedir.
  • Mustafa Şen: Neden altyapınızı güçlendirmeden herkese internet dağıttınız ve neticesinde sınırsız interneti sınırladınız? Altyapı ileride daha da yetmez hale gelecek. Adil Kullanım Kotası bu durum için kesin bir çözüm mü? Daha da yetmediğinde dengeyi sağlamak için hızları 0.5 Mbit’e mi düşüreceksiniz? Teşekkürler.
Yanıt: Sayın Mustafa Şen, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylanarak yürürlüğe giren Adil Kullanım Noktası, tüm kullanıcıların şebeke kaynaklarından aynı kalitede hizmet alabilmesine olanak sağlamak amacıyla devreye alınmıştır. Adil Kullanım Noktası sayesinde şebeke üzerindeki yoğunluk dengelenerek kaynakların en verimli ve en adil şekilde kullanılması sağlanır. Şirketimiz, Türk Telekom’dan toptan seviyede “Veri Akış Erişimi” modeliyle temin etmekte olduğu internet erişim hizmetini müşterilerine perakende seviyede sunmaktadır. Adil Kullanım Noktası, toptan ürüne ilişkin bir husustur. Limitsiz paketlerde, kotalı paketlerde olduğu gibi bir kota aşım ücreti uygulaması bulunmamaktadır. Bu anlamda, limitsiz paketlerde internet herhangi bir kota aşım ücreti olmadan sınırsızca kullanılabilmekte, sadece Adil Kullanım Noktası’ndan sonra hız düşümü yapılmaktadır. Müşterilerimizin her türlü ihtiyaçlarına yanıt vermeyi ilke edinen bir şirket olarak, interneti yoğun kullanan müşterilerimiz için Adil Kullanım Noktası’na tabi olmayan (8LİMİTSİZ) adlı bir paket seçeneğimiz bulunuyor.
  • Ahmet Orhan: TTNET Genel Müdürü’ne sorularım: 1- İnternet diğer ülkelerde çoğunlukla ya daha hızlı ya da ucuz ama Türkiye’de aşırı derecede pahalı. Hele ki artık her şey internet olmaya başladığı bir dönemde bu fiyatların neden bu kadar pahalı? 2- Adil Kullanım Kotası diyorsunuz ama biz kullanmaya başladığımızda böyle bir şey yoktu niye bunu zorunlu olarak kullanıyoruz? Anlaşmamızda bunlar yoktu. 3- Sınırsız kullanıcısıyım aylık oldukça fazla bir ücret veriyorum ve bir de netim ya adil kotadan dolayı yavaşlıyor ya da normal (her ay olan ) bir yavaşlık oluyor. Hem sınırsız kullanma hem de bu ücret dolayısıyla hizmetimde buna eşdeğer olması lazım iken bu sorunlar normal deyip geçiliyor. 4- Ben 4-5 yıllık bir aboneyim ama yeni aboneler 19 liraya ya da 29 liraya filan 6 ay, 12 ay net kullanırken bizler eski abonelere yönelik kampanya yok. Eğer bu ücretlerde hizmet veriliyorsa neden biz bu kadar pahalı kullanıyoruz. Eski abonelerinizi düşünmüyorsunuz. Sadece ayda yılda bir arayıp bazı hizmetleri deneyebileceğimizi söylüyorsunuz. Mobil iletişim firmaları bile eski abonelerine ya fazla kontör ya da dakika ya da indirim yapıyorken sizler sürekli bizim üzerimizden para kazanmanıza rağmen neden bir kampanya ya da farklı bir şey yapmıyorsunuz.
Yanıt: Sayın Ahmet Orhan, Birinci sorunuza Türkiye’de en çok tercih edilen paket olan NETLİMİTSİZ paketimizi baz alarak yaptığımız bir karşılaştırmayla yanıt vermek isterim.  İngiltere merkezli Analysys Mason firması tarafından Eylül 2011’de yayınlanan rapora göre bu paket muadili paketler dikkate alındığında OECD üyesi ülkeler için ortalama ücret 27.40 Euro’dur. Aynı raporda, Türkiye’de bu kategoride yer alan NETLİMİTSİZ paketinin bedeli ise PSTN (Sabit Telefon Hizmeti) ücreti hariç 26.82 Euro olarak verilmiştir. PSTN ücreti dahil edildiğinde ise ücretler OECD ülkeleri için 38,62 Euro’ya TTNET için 36.77 Euro’ya çıkmaktadır. Görüleceği üzere TTNET tarafından sunulan hizmetler OECD ülkeleri ortalamalarının altında kalmaktadır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylanarak yürürlüğe giren Adil Kullanım Noktası, tüm kullanıcıların şebeke kaynaklarından aynı kalitede hizmet alabilmesine olanak sağlamak amacıyla devreye alınmıştır. Şirketimiz, Türk Telekom’dan toptan seviyede “Veri Akış Erişimi” modeliyle temin etmekte olduğu internet erişim hizmetini müşterilerine perakende seviyede sunmaktadır. Adil Kullanım Noktası, toptan ürüne ilişkin bir husustur. Adil Kullanım Noktası, ay içinde internet paketine ait belirtilen veri indirme miktarının aşılması durumunda uygulanır. Bu durumda ayın geri kalan günlerinde veri indirme hızı 1 Mbps olacak şekilde düşürülür. Yeni aya girildiğinde, adil kullanım uygulaması öncesi hattın desteklediği hız tekrar sağlanır. Bu noktada yaşadığınız bir sorun olduğunda 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri merkezinden veya Twitter’da bulunan TTNETDestek hesabından bizimle direkt temasa geçmenizi rica ederiz. Müşterilerimizin her türlü ihtiyaçlarına yanıt vermeyi ilke edinen bir şirket olarak, interneti yoğun kullanan müşterilerimiz için Adil Kullanım Noktası’na tabi olmayan (8LİMİTSİZ) ayrıca adlı bir paket sunmaktayız.  AKN ile ilgili bilgilendirmeler gerekli kanallarda yapılmaktadır. Abonelik sözleşmelerinde ve taahhütnamelerde ve web sitemizden detaylı bilgiye ulaşılabilmektedir. Mevcut müşterilerimize sunduğumuz avantajlı kampanyalarımızın iletişimi yapılmadığından direkt bilinmiyor olabilir. Ancak müşterilerimiz çağrı merkezimizi aradığında bu kampanyalar hakkında detaylı bilgi alabilmekte ve kampanya başvurusu da yapabilmektedir. Halihazırda mevcut müşterilerimize sunduğumuz çok avantajlı indirim ve cihaz kampanyalarımız bulunuyor.  Bu indirim ve kampanyalarımızı bağlılık indirimleri gibi çeşitli avantajlarla da destekliyoruz. Uzun zamandır bizimle olan müşterilerimizin memnuniyetini, önümüzdeki dönemde yeni planladığımız kampanya ve fırsatlar ile daha da artırmayı hedefliyoruz.
  • Erdem Gönenç: Merhabalar; Öncelikle iyi çalışmalar dilerim Türkiye’de kullanılan interneti dünyadaki durumu ile alakalı olarak nasıl görüyorsunuz? (hem fiyat hem de performans olarak) Türkiye’de kullanılan internetin temel taşı olan TTNET adil kullanım adı altında birçok kullanıcıyı sınırlıyor. Bu konuya bir açıklık getirmeyi ne zaman düşünüyor? Özellikle benim gibi teknolojiyi takip eden insanlar için birçok şekilde download yapma ihtiyacımız var. Özellikle kendi adıma MCT olduğumdan dolayı Microsoft’un çıkardığı tüm ürünleri takip etmem gerekiyor. Şu an bir DVD’nin min. 7 GB olduğunu düşünürseniz bu adil kullanım olayı oldukça bizleri etkilemekte. Bu konular ile alakalı olarak bizleri aydınlatırsanız sevinirim. Saygılarımla
Yanıt: Sayın Erdem Gönenç, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) 2011 4. Çeyrek Raporu’na göre Türkiye’deki internet kullanıcılarının yüzde 80’i 8 Mbps hızındaki interneti tercih ediyor. Türkiye’de 8 Mbps hız üzeri internet kullanım oranı ise yüzde 7.8. Bu oran Avrupa’da ortalama yüzde 29 civarındadır. Türkiye’de en çok tercih edilen paket olan NETLİMİTSİZ paketimizi baz alarak bir karşılaştırma yapmak faydalı olacaktır. İngiltere merkezli Analysys Mason firması tarafından Eylül 2011’de yayınlanan rapora göre bu paket muadili paketler dikkate alındığında OECD üyesi ülkeler için ortalama ücret 27.40 Euro’dur. Aynı raporda, Türkiye’de bu kategoride yer alan NETLİMİTSİZ paketinin bedeli ise PSTN (Sabit Telefon Hizmeti) ücreti hariç 26.82 Euro olarak verilmiştir. PSTN ücreti dahil edildiğinde ise ücretler OECD ülkeleri için 38,62 Euro’ya TTNET için 36.77 Euro’ya çıkmaktadır. Görüleceği üzere TTNET tarafından sunulan hizmetler OECD ülkeleri ortalamalarının altında kalmaktadır. Müşterilerimize fiber internet hizmetini aynı fiyata vererek hem hızlı hem de limitsiz internet keyfini OECD ülkelerinden daha ucuza sunmaktayız. TTNET olarak, Türkiye ve dünyadaki internet servis sağlayıcısı şirketler gibi Adil Kullanım Noktası uygulamasına tabiyiz. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylanarak yürürlüğe giren Adil Kullanım Noktası, tüm kullanıcıların şebeke kaynaklarından aynı kalitede hizmet alabilmesine olanak sağlamak amacıyla devreye alınmıştır. Şirketimiz, Türk Telekom’dan toptan seviyede “Veri Akış Erişimi” modeliyle temin etmekte olduğu internet erişim hizmetini müşterilerine perakende seviyede sunmaktadır. Adil Kullanım Noktası, toptan ürüne ilişkin bir husustur.
  • Enes Aydın: AKK’nın (benim tabirimle internet özgürlüğünün kısıtlanması) kaldırılmasını canı gönülden istiyorum. AKK için bir site kurmuşlar ve 42 bin den fazla kişi siteye imzasını bıraktı. Buna ben de dahilim. Ay başında AKK’yi 3-5 gün içerisinde aştım diye hızım 3 haftadır 1Mbps. Aylık 59 lira fatura ödüyorum. Böyle adalet mi olur? Kendi paramla perişan oluyorum. 50 GB nedir ya, dalga geçer gibi. Şu an sakinim, sakin olmasam daha ağır hitaplarda bulunurdum ya neyse. İnşallah AKK SAÇMALIĞINI KALDIRIRSINIZ.
Yanıt: Sayın Enes Aydın, TTNET olarak, Türkiye ve dünyadaki internet servis sağlayıcısı şirketler gibi Adil Kullanım Noktası uygulamasına tabiyiz. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylanarak yürürlüğe giren Adil Kullanım Noktası, tüm kullanıcıların şebeke kaynaklarından aynı kalitede hizmet alabilmesine olanak sağlamak amacıyla devreye alınmıştır. Şirketimiz, Türk Telekom’dan toptan seviyede “Veri Akış Erişimi” modeliyle temin etmekte olduğu internet erişim hizmetini müşterilerine perakende seviyede sunmaktadır. Adil Kullanım Noktası, toptan ürüne ilişkin bir husustur. İnterneti yoğun kullanan müşterilerimiz için Adil Kullanım Noktası’na tabi olmayan (8LİMİTSİZ)  adlı paketimiz bulunmaktadır.

Bu cevaplar beni tatmin etmedi.
  • AKK TTNET'in sorunu. Altyapıyı zamanından beri önemseyip yapsaydılar bu oranda sorun olmazdı
  • Hadi madem yaptınız. 32 Mbps'yi de 16 MBPS'yi de 1'e düşürüyorsun bunun neresi adil?
  • Madem amaç alt yapıyı rahatlatmak o zaman gün içinde belirli saatlerde hızı düşürmeniz gerekmezmiydi? Bu şekilde ay sonu  gelmeden herkes kotayı dolduruyor hatlar boşalıyor. Ay başında yine herkes yükleniyor. Ay başında herkes hatlara yükelince hatlar nasıl rahatlıyor?
  • 32 MBPS,50 MBPS ve üstü için belirlediğiniz AKK kotaları komik değil mi? O hızlar için birkaç günde kota aşılır. Bizler o hızları birkaç gün kullanmak için mi o kadar para ödüyoruz?
  • Hem Tivibu satıyorsunuz hem de AKK uyguluyorsunuz ve sadece Tivibu Ev kullanıcılarının kotadan etkilenmeyeceğini söylüyorsunuz. Ya Tivibu Web ve Cep kullanıcıları ne yapacak? Bununla ilgili herhangi bir açıklamayı Tivibu web sayfanızda bulamadım
Röportajın tamamı için: http://www.technologic.com.tr/siz-sordunuz-ttnet-genel-muduru-tahsin-yilmaz-cevapladi/

AKK ile ilgili aşağıdaki videoyu izlemenizi tavsiye ederim.



Sponsor

 Düzce Otel Hatipoğlu

Son Yorumlar