Teknoloji, tavsiye, deneyimler ve ilgimi çeken diğer konular...

02 Kasım 2019

​Dijital VakıfBank’ın yeni yıldızı: ‘Yapay değil yapan zekâ: ViBi’


​VakıfBank, bankacılık işlemlerinde müşterilerine özel hizmet verecek olan yeni sesli asistanı ViBi’yi kullanıma sundu. “Yapay değil yapan zekâ” olarak isimlendirilen ViBi, 300’e yakın bankacılık işlemi için VakıfBank müşterilerine destek sağlayacak.

05 Ağustos 2019

İninal Kart Sorunları: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler #ininal #ininalKart

İninal Kart Sorunları: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler
Son dönemde büyük tanıtımları yapılan İninal Kart'ı kullanmadan önce bilmeniz gerekenler. Başıma gelen ve sonraki süreçleri anlatarak sizde nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve neden böyle bir başlık attığımı anlayacaksınız.

Konuyu uzatmadan direkt anlatacağım. Oğlum 10 yaşında. Bir kaç ay önce kendi adına sadece ad, benim telefon numaram ve kendi mail adresi ile hesap açmış. 2 gün öncede bende ona bir kart aldım. Açtığı bu hesaptan haberim olmadığımdan yeni hesap açmaya çalıştım. İlk uyarı telefon numaranız başka hesaba kayıtlı uyarısı oldu. Sonra oğlum ile konuştum. Durumu anlattı. Onun hesabı ile girip kartı tanımladım. (Başıma gelecekleri bilseydim tanımlamazdım) Hesap bilgilerini güncellemeye kalktığımda onun doğum tarihini giremediğimi gördüm. Çünkü doğum tarihi 2009 ama sistem 2006'ya kadar izin veriyor.
İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler


Bilgileri benim ki ile güncelleyeyim dedim. Sonuçta telefon numarası bana ait. Hesaba girerken sms benim telefona geliyor. Hatalı bilgi uyarısı aldım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Temsilciye ulaşmak zaten deveye hendek atlatmak gibi. Sonunda ulaştım. Müşteri temsilcisi bana bilgileri internetten değiştiremeyeceğimi, dilekçe ve kimlik fotokopileri ile mail gönderin teknik ekip güncellesin dedi. Ben de mail gönderdim. Aldığım cevap şu;

Gelen cevap
İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler
Oysa talebim sadece bilgilerimin güncellemesi idi. Hesaba tanımladığımız kartı hesaptan silemiyoruz. Kartı kullanıma kapatma var. Bilgiler eksik olduğundan şifre oluşturamıyoruz. Bunları yapsak bile yarın kullanım esnasında oluşabilecek sorunlarda bilgiler eksik olduğundan yine elimiz kolumuz bağlı olacak. İnternet bankacılığının geliştiği ve telefon bankacılığı ile bile bir sürü işlem yapılabilen günümüzde ne kendi telefonumu sildirebiliyorum ne de bahsettikleri gibi kendim veya oğlum adına bilgi güncellemesi başvurusundan sonuç alabiliyorum.

Kart şifresi alma, telefon değiştirme, e-mail değiştirme, şifre değiştirme v.s. için şu bilgileri istiyor
İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

Ancak kimlik doğrulamayı nüfustan yapmadığı için ne oğlumun bilgileri ne de kendi bilgilerim ile burayı geçemiyorum.


Kısaca kimlik bilgi kontrolünü Nüfus kayıtlarından yapamıyor. Bilgilerinizi güncellemekte sorunlar yaşıyorsunuz. Hesaba sonradan kendinizin tanımladığı kartı hesaptan silemiyoruz, kartı kullanıma kapatabiliyormuşuz., Telefon tek hesaba tanımlandığından yeni hesap açılmıyor, bu hesaptan da telefon numarasını silmiyorlar. Kart yönetimi oldukça acemice. Sizlere tavsiyem bu kartı almak yerine bankaların ek kartlarını veya sanal kartlarını kullanın. 5 TL'lik kart için çekilen çileye değmez.



Videodaki görüşme sonunda uygulama üzerinden sorun yaşanmıyor deniyor ama android uygulamasında ise başka sorunlar var. Uygulama anasayfasında kart görünüyor. Kayıtlar kartlar kısmına girince hata veriyor. Her menüye girişte tekrar şifre istiyor.
İninal Kart Faciası

İninal Kart Faciası

İninal Kart Faciası
Bir de diyelim ki seyahattesiniz ve bu karta para gönderdiniz. Kartı bankamatik (ATM) yuttu. Kimlik bilgileriniz olmadığı için kartı alamazsınız. Para gitti. Bunlara da çözümleri yok sanırım.

Güncelleme: 

Hiçbir şekilde bilgilerinizi güncelleyemiyorsunuz. Şimdi kızımın adına da hesap açtım. Hesap açarken kart girmedim. Hesap açılışını tamamladıktan sonra bilgi değiştireyim dedim. Yukarıdaki gibi Nüfus cüzdan bilgilerini istedi. Kayıt olurken bu bilgileri sormuyor. Ama değişiklik yaparken istiyor. Bu bilgileri doğrulamayı da nüfustan yapmadığı için sonraki adıma geçmiyor. Müşteri hizmetlerine ve teknik destek'e bunları anlatıyorsunuz ama papağan gibi aynı şeyleri söylüyorlar.

BDDK şikayet sisteminde yer almıyorlar. BDDK logosunu neye göre koydular? Şikayet sisteminde yer almaması BDDK'nın hatası mı?

Yaşanan Sorunlar

  • Kayıt esnasında kart bilgilerini eklemediyseniz (eklediyseniz soruyor mu bilmiyorum) kimlik bilgilerini sormadan kayıt yapıyor
  • Oluşturduğunuz ininal hesabına internetten giriş yaptığınızda bilgi güncelleme, telefon değiştirme, şifre değiştirme v.s. gibi değişiklik için kimlik bilgilerini soruyor. Bunları girmediğiniz için işlem yapamıyorsunuz. Bunları ekletmek isteseniz de değişiklik yaptıramıyorsunuz.
  • Cep telefonu numaranızı bir hesaptan silseniz bile başka bir hesapta kullanamıyorsunuz. Sistemlerinden numaranızı sildiremiyorsunuz. 
  • 10 yaşındaki çocuğunuzu yasal kart sahibi görüyorlar
  • İninal Cüzdan uygulaması üzerinden sürekli hatalar alabiliyorsunuz. Şifre değiştirmeyi buradan yapabiliyorsunuz. Diğer bilgi güncellemesi yapılamıyor (Bilgi güncellemeleri hiç bir yerden yapılamıyor. Banka ve e-devletide geçmişler)
  • Fake mail ve isimle hesap açıp kartı kullanabiliyorsunuz
  • Karta para gönderdiniz ve olduk ki ATM karta alıkoydu. Kimlik bilgileriniz olmadığı için kartınızı alamazsınız. İçindeki parada gider. Başka sorunlarda yaşarsanız kart sahibi olduğunuzu belgeleyemezsiniz. En önemli kısmı bu
Sizlere tavsiye banka kartlarınıza ek kart çıkartıp kullanın ve internet içinde sanal kart oluşturun.

Peki Çözüm Nedir?

Madem insanlara kolaylık sağlamak istiyorsunuz( Şuanki durum bankalardan daha zor ve sonradan oluşacak sorunlarda kimlik doğrulanamadığı için mağduriyet yaratıyor) yapılacak oldukça basit. Bilgi güncellerken ya sms ile yada mail ile doğrulama yaparsınız olur biter

Yazıyı yazdığım esnada twitterda #ininal etiketi altındaki şikayetlerden bir kaçı

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

04 Mayıs 2017

ABank, Blockchain'i Türkiye'ye ve bölgeye getiren ilk banka oldu

ABank, Blockchain'i Türkiye'ye ve bölgeye getiren ilk banka oldu
ABank, iştiraki olduğu Katarlı The Commercial Bank ve grup bankaları Umman Ulusal Bankası (NBO) ve Birleşik Arap Bankası (UAB) ile Mısır ve Hindistan’dan bankalarla kurduğu ortaklık sonucu, geleceğin teknolojilerinden birisi kabul edilen "Blockchain"i, Türkiye’de ve bulunduğu bölgede gerçekleştiren ilk Türk bankası oldu.

ABank, dünyada hızla yaygınlaşmaya başlayan “Blockchain” teknolojik altyapısını kullanarak uluslararası para transferi gerçekleştiren ilk Türk bankası oldu.

ABank ilgili işlemi, iştiraki olduğu Katarlı The Commercial Bank ve grup bankaları Umman Ulusal Bankası (National Bank of Oman), Birleşik Arap Bankası (United Arab Bank) ile Mısır ve Hindistan’dan bankalarla kurduğu ortaklık sonucu gerçekleştirdi. Banka böylece, sadece Türkiye’de değil; Orta Doğu ve Doğu Avrupa’da da bu işlemi gerçekleştiren ilk Türk bankası oldu.

Pilot Uygulama Başarıyla Gerçekleştirildi 

ABank, pilot faz olarak tanımlanan bu ilk işlemin başarıyla gerçekleştirmesinin ardından, işlem hacminin yüksek olduğu diğer ülke ve bankaları da ağa dahil edip, The Commercial Bank desteği ile Blockchain ağını genişletmeyi hedeflediğini belirtti.

Gönderici ve Alıcı Arasında Direkt Bağ

Önümüzdeki dönemde takip edilmesi gereken başlıca teknolojilerden biri olduğuna kesin gözüyle bakılan Blockchain, kısaca şifrelenmiş işlem takibi sağlayan dağıtık veri tabanı olarak tanımlanıyor. Adından da anlaşılacağı üzere, zincirleme bir modelle inşa edilen, takip edilebilen ama kırılamayan bir teknoloji ve bir merkeze bağlı olmaksızın işlem yapmaya izin veren bir veri tabanı. Böylece işlemler doğrudan alıcı ile satıcı arasında ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilebiliyor.

Güven, Hız ve Maliyet Avantajı Sunuyor

Konuyla ilgili bir açıklama yapan, ABank Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesi Müge Öner, ilk olarak iş birliği yaptıkları bankalar ile bulut tabanlı hesap defteri teknolojisi kullanan bir Blockchain ağı oluşturduklarını belirterek; konuyla ilgili şu bilgileri verdi: “Bu ağ ile, bankalar arası işlemlerde güvenlik, doğruluk ve hızı artırırken, aynı zamanda aracı kurum gereksinimini ortadan kaldırarak, müşterilerimize daha hızlı ve maliyet avantajı yaratan bir hizmet sunabileceğiz. Projenin ikinci aşamasında ise ticaret finansmanı işlemleri üzerine odaklanacağız ve Blockchain teknolojisini, ödemelerin ötesinde, yasal ve ticari belgeleri içerecek şekilde genişleteceğiz. Özetle, tüm ticaret finansmanı işlemleri, Blockchain ağında gerçekleştirilerek, satın alma siparişleri ve faturaların değişim süreci basitleştirilecek. Nihai olarak uzun süren uluslararası kağıt parkurlarının tamamen ortadan kaldırılmasını hedefliyoruz. Bu işin özünde, güvenliğin ve hızın artışının yanı sıra maliyetlerin azaltılması yatıyor.”


Bitcoin ile hayatımıza giren Blockchain adı son dönemde daha sık duyulmaya başlandı ve Blockchain hakkında detaylı bilgiyi burada bulabilirsiniz

25 Ekim 2013

Bankanızın asla yapmayacağı ama siber suçluların yaptığı 10 şey


Teknolojiler değişse de siber suçlular, ister e-posta yoluyla, ister kısa mesaj veya telefon yoluyla olsun, banka bilgilerini ele geçirmek için kullanıcıları kandırmanın yeni yollarını her zaman buluyorlar. Antivirüs yazılım kuruluşu ESET’in iletişim platformu WeLiveSecurity.com’un editörlerinden Rob Waugh, bankanızın asla yapmayacağı, fakat siber dolandırıcıların yapacağı 10 şeyi sıraladı.

Rob Waugh’e göre son zamanlarda siber suçlular; arama, kısa mesaj hatta kurye yoluyla kullanıcının parasını ele geçirmeye çalışıyor. Bu saldırıların çoğu çok ikna edici görünebiliyor; en azından ilk bakışta. “Güvende kalmanın anahtarı, gelen mesajların üslubunu ayırt etmektir“ diyen Waugh, kullanıcıları dikkatli olmaya çağırdı ve bankaların asla yapmayacağı, fakat bir dolandırıcının veya hırsızın yapacağı 10 hamleyi aktardı.
  • Mesajla sizin, siz olduğunuzu doğrulamak için bilgilerinizin istenmesi
Bankalar kesinlikle mesaj yoluyla bilgilerinizi doğrulamanızı veya şifrenizi göndermenizi istemez. Ayrıca bankalar, uygulamalarını bu şekilde güncellemezler. Mesaj yoluyla gelen linklere tıklamayın ve gelen mesajdaki herhangi bir numarayı aramayın. Onun yerine bankanızın normal numarasını arayın.
  •  Banka hesabınızın kendisini silmemesi için 24 saat sürenizin olduğunun söylenmesi
Zaman sınırlaması olan bütün mesajlara çok şüpheli yaklaşılmalıdır. Siber suçlular hızlı çalışmak zorundadırlar. Çünkü web siteleri işaretlenebilir, bloke edilebilir veya hızlıca kapatılabilir. O nedenle düşünmeden tıklamanızı sağlamaları gerekir. Bankalarsa sadece iletişime geçmenizi bekler, genellikle zaman sınırlaması belirlemezler.
  • Bankacılık uygulamanızın yeni  bir sürümünü  içeren link yollanması
Örneğin, ESET tarafından keşfedilen bankacılık truva atı Hesperbot, kullanıcıların cep telefonu numaralarını girmelerini isteyen kötü amaçlı bir web sayfası kullanıyor. Bankanız uygulamalarını bu şekilde paylaşmaz. Onun yerine resmi uygulama mağazalarından indirerek uygulamanızın güncel olmasını sağlar. Ayrıca yeni sürümlerle ilgili link de paylaşmaz.
  • E-postada kısaltılmış bir web adresi (URL adresi) kullanılması
Siber suçlular, sözde bankanızdan gelen e-postadaki zararlı web sayfalarının daha gerçek görünmesini sağlamak için çeşitli numaralar kullanırlar. Bunların en basitlerinden biri URL kısaltma servisleridir. Bankanızdan e-posta veya kısa mesaj yoluyla gelen kısa linklere asla tıklamayın. Onun yerine bankanızın her zaman kullandığınız web sitesine gidin (her zaman kullandığınız URL adresinden) veya e-postadaki numaradan değil resmi numarasından bankanızı arayın.
  • Sahte banka kartınızı alması için kurye gönderilmesi
Özellikle İngiltere’de görülen kurye dolandırıcılığı oldukça yeni bir yöntem. Telefonunuz çalar, arayan bankanızdır ve sahte bir banka kartını değiştirmeleri gerektiğini söylerler. Kurye ile değiştirmeyi teklif ederler ve bankanız, sahte kartları toplayan kuryenin kısa bir süre içinde size ulaşacağını söyler. Kurye geldiğinde "doğrulamak" için kartınızın şifresini ister ve paranız sihirli bir şekilde ortadan kaybolur. Eğer kartınız sahteyse, bankanız sizi kartı imha etmeniz gerektiği konusunda bilgilendirir ve yenisini size posta yoluyla gönderir.
  • Banka olduklarını kanıtlamak için sabit hattınızı arayıp, onları geri aramanızın istenmesi
Yeni dolandırıcılık yöntemlerinden biri de, polis veya bankanız tarafından aranıp, kartınızdan yapılmış geçersiz bir işlem tespit edildiğinin söylenmesidir. Bunun ardından suçlular kim olduklarını kanıtlamak için telefonu kapatarak normal numarasından bankanızı aramanızı isterler fakat aslında telefonu kapatmayıp size çevir sesi dinletirler. O sırada bankanızın numarasını tuşlarsınız ve karşınıza yine aynı çete çıkıp sizden kredi kartı detaylarınızı ve şifrenizi ister.
  • Hiçbir uyarı yapmadan yeni bir e-posta adresinize mesaj yollanması
Bankanız aniden, normalde kullandıklarından farklı bir e-posta adresinizden sizinle  iletişime geçerse, kuşkulanın! Bankalar kafalarına göre yeni e-posta adresleri eklemezler.
  • Güvenli olmayan bir web sayfasının kullanılması
Gerçek  bir banka sayfasındaysanız, tarayıcınızın adres çubuğunda sayfanın güvenli olduğunu gösteren, asma kilit veya kırılmamış anahtar gibi bir sembol olmalıdır. Eğer sembol görünmüyorsa çok çok dikkatli olun. Banka sitelerine kişisel bilgisayarınızdaki tarayıcıdan girmenin en iyi yöntem olma sebeplerinden biri budur. Akıllı telefon tarayıcılarından hangi sayfaların güvenli olduğunu anlamanız daha zor olabilir.
  • Size "Sayın Müşteri" veya "Sayın e-postaadresiniz@gmail.com" şeklinde hitap edilmesi
Bankalar genellikle size adınız ve ünvanınızla hitap ederler ve genellikle hesap numaranızın son 4 hanesi gibi başka bir güvenlik katmanı ekleyerek bunun gerçek bir e-posta olduğu, oltalama olmadığı güvencesini verirler. "Sayın müşteri" veya "Sayın e-posta adresiniz" şeklinde hitap eden herhangi bir e-postadan hemen şüphelenin! Büyük miktarlarda yollanan otomatik spam mesajlar, sizi gafil avlamaya çalışır.
  • Annenizin kızlık soyadını istemek için e-posta gönderilmesi
Bankalar iletişime geçtiğinde - örneğin dolandırıcılık şüphesiyle - bir parola veya gizli bir numara isteyebilirler. Ancak bütün bilgilerinizi sormayacaklardır. Eğer bilgilerinizin çoğunu soran bir form görürseniz linki kapatın ve bankanızı arayın.

Son Yorumlar