Teknoloji, tavsiye, deneyimler ve ilgimi çeken diğer konular...

05 Ağustos 2019

İninal Kart Sorunları: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler #ininal #ininalKart

İninal Kart Sorunları: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler
Son dönemde büyük tanıtımları yapılan İninal Kart'ı kullanmadan önce bilmeniz gerekenler. Başıma gelen ve sonraki süreçleri anlatarak sizde nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve neden böyle bir başlık attığımı anlayacaksınız.

Konuyu uzatmadan direkt anlatacağım. Oğlum 10 yaşında. Bir kaç ay önce kendi adına sadece ad, benim telefon numaram ve kendi mail adresi ile hesap açmış. 2 gün öncede bende ona bir kart aldım. Açtığı bu hesaptan haberim olmadığımdan yeni hesap açmaya çalıştım. İlk uyarı telefon numaranız başka hesaba kayıtlı uyarısı oldu. Sonra oğlum ile konuştum. Durumu anlattı. Onun hesabı ile girip kartı tanımladım. (Başıma gelecekleri bilseydim tanımlamazdım) Hesap bilgilerini güncellemeye kalktığımda onun doğum tarihini giremediğimi gördüm. Çünkü doğum tarihi 2009 ama sistem 2006'ya kadar izin veriyor.
İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler


Bilgileri benim ki ile güncelleyeyim dedim. Sonuçta telefon numarası bana ait. Hesaba girerken sms benim telefona geliyor. Hatalı bilgi uyarısı aldım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Temsilciye ulaşmak zaten deveye hendek atlatmak gibi. Sonunda ulaştım. Müşteri temsilcisi bana bilgileri internetten değiştiremeyeceğimi, dilekçe ve kimlik fotokopileri ile mail gönderin teknik ekip güncellesin dedi. Ben de mail gönderdim. Aldığım cevap şu;

Gelen cevap
İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler
Oysa talebim sadece bilgilerimin güncellemesi idi. Hesaba tanımladığımız kartı hesaptan silemiyoruz. Kartı kullanıma kapatma var. Bilgiler eksik olduğundan şifre oluşturamıyoruz. Bunları yapsak bile yarın kullanım esnasında oluşabilecek sorunlarda bilgiler eksik olduğundan yine elimiz kolumuz bağlı olacak. İnternet bankacılığının geliştiği ve telefon bankacılığı ile bile bir sürü işlem yapılabilen günümüzde ne kendi telefonumu sildirebiliyorum ne de bahsettikleri gibi kendim veya oğlum adına bilgi güncellemesi başvurusundan sonuç alabiliyorum.

Kart şifresi alma, telefon değiştirme, e-mail değiştirme, şifre değiştirme v.s. için şu bilgileri istiyor
İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

Ancak kimlik doğrulamayı nüfustan yapmadığı için ne oğlumun bilgileri ne de kendi bilgilerim ile burayı geçemiyorum.


Kısaca kimlik bilgi kontrolünü Nüfus kayıtlarından yapamıyor. Bilgilerinizi güncellemekte sorunlar yaşıyorsunuz. Hesaba sonradan kendinizin tanımladığı kartı hesaptan silemiyoruz, kartı kullanıma kapatabiliyormuşuz., Telefon tek hesaba tanımlandığından yeni hesap açılmıyor, bu hesaptan da telefon numarasını silmiyorlar. Kart yönetimi oldukça acemice. Sizlere tavsiyem bu kartı almak yerine bankaların ek kartlarını veya sanal kartlarını kullanın. 5 TL'lik kart için çekilen çileye değmez.



Videodaki görüşme sonunda uygulama üzerinden sorun yaşanmıyor deniyor ama android uygulamasında ise başka sorunlar var. Uygulama anasayfasında kart görünüyor. Kayıtlar kartlar kısmına girince hata veriyor. Her menüye girişte tekrar şifre istiyor.
İninal Kart Faciası

İninal Kart Faciası

İninal Kart Faciası
Bir de diyelim ki seyahattesiniz ve bu karta para gönderdiniz. Kartı bankamatik (ATM) yuttu. Kimlik bilgileriniz olmadığı için kartı alamazsınız. Para gitti. Bunlara da çözümleri yok sanırım.

Güncelleme: 

Hiçbir şekilde bilgilerinizi güncelleyemiyorsunuz. Şimdi kızımın adına da hesap açtım. Hesap açarken kart girmedim. Hesap açılışını tamamladıktan sonra bilgi değiştireyim dedim. Yukarıdaki gibi Nüfus cüzdan bilgilerini istedi. Kayıt olurken bu bilgileri sormuyor. Ama değişiklik yaparken istiyor. Bu bilgileri doğrulamayı da nüfustan yapmadığı için sonraki adıma geçmiyor. Müşteri hizmetlerine ve teknik destek'e bunları anlatıyorsunuz ama papağan gibi aynı şeyleri söylüyorlar.

BDDK şikayet sisteminde yer almıyorlar. BDDK logosunu neye göre koydular? Şikayet sisteminde yer almaması BDDK'nın hatası mı?

Yaşanan Sorunlar

  • Kayıt esnasında kart bilgilerini eklemediyseniz (eklediyseniz soruyor mu bilmiyorum) kimlik bilgilerini sormadan kayıt yapıyor
  • Oluşturduğunuz ininal hesabına internetten giriş yaptığınızda bilgi güncelleme, telefon değiştirme, şifre değiştirme v.s. gibi değişiklik için kimlik bilgilerini soruyor. Bunları girmediğiniz için işlem yapamıyorsunuz. Bunları ekletmek isteseniz de değişiklik yaptıramıyorsunuz.
  • Cep telefonu numaranızı bir hesaptan silseniz bile başka bir hesapta kullanamıyorsunuz. Sistemlerinden numaranızı sildiremiyorsunuz. 
  • 10 yaşındaki çocuğunuzu yasal kart sahibi görüyorlar
  • İninal Cüzdan uygulaması üzerinden sürekli hatalar alabiliyorsunuz. Şifre değiştirmeyi buradan yapabiliyorsunuz. Diğer bilgi güncellemesi yapılamıyor (Bilgi güncellemeleri hiç bir yerden yapılamıyor. Banka ve e-devletide geçmişler)
  • Fake mail ve isimle hesap açıp kartı kullanabiliyorsunuz
  • Karta para gönderdiniz ve olduk ki ATM karta alıkoydu. Kimlik bilgileriniz olmadığı için kartınızı alamazsınız. İçindeki parada gider. Başka sorunlarda yaşarsanız kart sahibi olduğunuzu belgeleyemezsiniz. En önemli kısmı bu
Sizlere tavsiye banka kartlarınıza ek kart çıkartıp kullanın ve internet içinde sanal kart oluşturun.

Peki Çözüm Nedir?

Madem insanlara kolaylık sağlamak istiyorsunuz( Şuanki durum bankalardan daha zor ve sonradan oluşacak sorunlarda kimlik doğrulanamadığı için mağduriyet yaratıyor) yapılacak oldukça basit. Bilgi güncellerken ya sms ile yada mail ile doğrulama yaparsınız olur biter

Yazıyı yazdığım esnada twitterda #ininal etiketi altındaki şikayetlerden bir kaçı

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

İninal Kart Faciası: İninal Kart'ı Kullanmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

08 Haziran 2016

#Hepsiburada Tüketici Hakları: Tek kullanımlık ambalajlı ürünler

Sandisk 128 GB Dual USB 3.0 Usb Bellek
Yaşadığım bir olaydan dolayı tüketici haklarının hala çok eksik olduğunu gördüm. Bazı firmalar bu eksikliği kendileri tüketici lehine gideriyorlar ama çoğu ise bunu yapmıyor. Bu firmalarda  biri de herkesin bildiği hepsiburada. Yazışmalar sonu aldığım cevap şöyle

hepsiburada
Şimdi gelelim cevabı neye göre verdiklerine ve tüketici hakları ne diyor. Genel anlamda kanun maddi değeri sürekli değişen altın v.s. gibi, bozulmaya neden olacak, orijinali kopyalanarak kullanılabilecek (Kitap, Yazılım, oyun, DVD/CD içerikleri v.s.), veya tek kullanımlık olan ürünleri sağlam teslim aldıysanız iade edemezsiniz diyor.

Mesafeli Satış Yönetmeliği Cayma Hakkının Kullanılmayacağı durumları şöyle sıralamamış.

Cayma hakkının istisnaları
MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını
kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde
olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık
ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin
sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi
ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek
tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin
sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Benim durum ise bu yönetmeliğe uygun. Yani cayma hakkımın olduğunu gösteriyor

Yani üreticinin yapmış olduğu ambalajı tüketicinin tekrar yapamaması üreticinin hatasıdır. Bu bağlamda yukarıdaki Flash Diskin ambalajını üretici tekrar ambalajlanabilir şeklinde yapsaydı hiçbir sorun oluşmazdı. Mesela bu açıdan baktığınızda cep telefonlarını, ekran kartlarını, ram'leri, kulaklıkları v.s. de iade edememeniz lazım. Bu sorunu çözecek yer de hepsibura idi. Bakınız kanun ne diyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunun
Cayma hakkı
MADDE 18 – (1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
(2) Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.
(3) Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde de tüketici cayma hakkını kullanamaz.
(4) Tüketicinin satıcıyı bulduğu finansal kiralama işlemlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde belirttiği gibi olağan bir gözden geçirmeden bahsediyor. Yani ben ürünü alıp test etmeliyim ihtiyacımı karşılıyor mu diye. Ama ambalajını açamadığım ürünü nasıl kontrol edeceğim acaba? Bu kavun değil koklayıp karar versem veya karpuzda değil vurup anlasam..

Şimdi yazının başında da belirttiğim gibi elektronik ürünler kanun gereğince genel anlamda iade edilemez ama bir çok firma insiyatif kullanıp kullanıcı lehine tekrar ambalajlanabilir (Ambalajının kolay açılıp kapatılabilir) ürünleri iade alıyor ki bu da aslında kanunda olması gereken bir şey. Ama bazı üreticiler ambalaşın kesilerek açılması gereken ambalajlı ürünler üretiyor ki bu da tüketici aleyhine bir durum. Benim başıma gelen durum gibi daha alır almaz test ettiğimde işimi görmeyeceğini fark ettiğim ürünü iade edememiş oluyorum. Bu ürünü bir mağazadan almış olsaydım büyük ihtimalle de iade etmiş olacaktım. Bu da e-ticaret önündeki tüketiciler açısından en büyük sorun. Yukarıdaki maddeler kapsamına giren ürünlerin iade edilememesine eyvallah derim. Mantıklı olan da o zaten.

Mevzuatta bu sorunları gidecek açık hükümler olmalı. Yumurtaya üzerine bile üretim tarihi yazdırtanlar bu ürünlerin tekrar ambalajlanabilir şekilde ambalajlanarak satılmasını neden düşünmezler.

Hazır bu ürüne değinmişken ürün hakkında da yazayım. Ürünü android cihazlara bağlayıp kullanabiliyorsunuz. Ancak bu şekilde kullanabilmeniz için Fat32 dosya sistemi olması gerekiyor. 128GB bir flash Disk'i de Fat32 olarak kullanmak pek mantıklı değil. Ama sadece Android cihazınızı yedekleme amaçlı kullanacak, başka amaçlarla kullanmayacaksanız mantıklı. Çünkü Fat32 dosya sistemine tek parça 5GB ve üstü dosyaları yedekleyemezsiniz.

Ayrıca bu flash diski kullanabilmeniz için OTG desteği olan cihazınız olması gerekiyor. Ne hikmetse OTG desteği de olsa bazı telefonlarda kullanamıyorsunuz. Ama tabletlerde sorunsuz kullanıyorsunuz.

Siz ne dersiniz yanlış mı düşünüyorum?

27 Mayıs 2013

Firmalar müşteri memnuniyetinde sınıfta kalıyor

Firmalar müşteri memnuniyetinde sınıfta kalıyor
Hangi firma olursa olsun ülkemizde firmalar müşteri memnuniyetinde sınıfta kalıyor. Aynı sektörde hizmet veren firmalardan birinin iyi olduğu konularda diğeri kötü. Kötü olanın iyi olduğu yönlerde de diğeri kötü. Böyle olunca firma değiştirseni de değişen pek bir şey olmuyor. Bir de tekel olanlar var. Tekel olanlar biliyor ki mecburen kullanacağız. Böyle olunca pek çok konuda umursamaz oluyor.

İşte yukarıdaki durumlarda bu sefer denetlemekle görevli devlet kurumları devreye giriyor. Ben yazıma ilgi alanım olan teknolojiden devam edeceğim (Yalnız bu sorun sadece teknoloji firmalarına özgü değil). Mesela Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)'nın kendi yetki alanına giren firmalardan ceza kesmediği yoktur herhalde. (Cezalar ne kadar caydırı ise. Caydırıcı olmadığı görüyoruz) Buna rağmen firmalar yönünden müşteri memnuniyetinde neredeyse hiç ilerleme olmuyor. Ama firmalara sorsanız, reklamlarına ve basın bültenlerine baksanız mükemmel firmalar dersiniz.

Bazen öyle durumlar oluyor ki aynı firmanın farklı çalışanları farklı uygulamalar sergiliyor. Mesela biri neredeyse sonuna kadar müşteri memnuniyeti derken diğeri ise sıfır müşteri menuniyeti uygular gibi bu böyle işinize gelirse anlamlarına gelecek sözler söylüyor. Yukarıda da söylediğim gibi aynı sektörde hizmet veren firmalardan birinin iyi olduğu konularda diğeri kötü. Kötü olanın iyi olduğu yönlerde de diğeri kötü. Böyle olunca bir şekilde firmanın insafına mecbur oluyorsunuz ve firmayı her aramanızda o sonuna kadar müşteri memnuniyeti diyen çalışana denk gelmek için dua eder hale geliyorsunuz. Çünkü firmayı değiştirseniz de (Sektörde kaç tane firma var ki? Örneğin GSM operatörü veya TTNET'e) değişen bir şey olmayacak. Gerçi tekel durumundaki TTNET'i değiştirme imkanını da yok ya.

Firmalar müşterilerini bilgilendirilmediği gibi veremedikleri hizmetleri müşteriye faturalandırıyorlar. Bir de taahhüd konusu var. Benden bir hizmet karşılığında onu bırakmamam için taahhüd alıyor ama hizmeti veremediğinde ben taahhüdü iptal edemiyorum. Mevcut kanuni yollara başvurduğum zaman da bu sefer uğraşmanız gerekiyor. Bazen öyle durumlar oluyor ki firmalar hakkında neredeyse hemen hemen her gün kanuni yollara başvurmanız gerekiyor. Böyle olunca müşteride uğraşmak istemiyor. Ama aynı taahhüdü siz ihlal ettiğinizde firma hemen yaptırım uyguluyor, yine siz haklı olduğunuzu ispatlamak için uğraşıyorsunuz.

Diğer bir konuda firmaların uyguladığı kampanyalardan çalışanlarının haberi olmaması. Hatta bazen öyle bir durum oluyor ki bahsettiğiniz gibi bir kampanya olmadığını iddia ediyorlar sizi de tereddüde düşürüyorlar. Oysa siz başvurunuzu yapmadan önce kampanya olduğunu öğrenmiş hatta araştırmış bile oluyorsunuz. Çalışanın ısrarı üzerine siz kampanya olduğunu göstermek için sarılıyorsunuz mobil cihazınıza firmanın web sayfasından göstermeye çalışıyorsunuz. Halbu ki o çalışan kendisi kontrol edebilirdi ama yine iş size düşüyor.

Bu konuda o kadar çok sorun var ki yazmak ile bitmez sanırım. Aslında bu sorunların nedeni ülkemizdeki bürokrasiden ve düzgün tüketici hakları kanunlarının olmaması ile firmaların canını yakacak ciddi yaptırımlar olmamasından kaynaklanıyor. Bilişim sektörü için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), vatandaşların sabit telefon, cep telefonu ve internet kullanımına ilişkin şikayet, eğilim ve beklentilerini belirlemek amacıyla anket çalışması başlatmış. Umarım faydası olur. Son olarak  2012 Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi sonuçlarına bakarsanız yıllardır firmalarda değişen bir şey olmadığını da görebilirsiniz. Gerçi o sonuçlara göre firmalar iyi durumda ama siz o kadar memnun musunuz bilemiyorum

Bu konuda siz ne dersiniz?

04 Nisan 2012

Ben de mi Fatih Projesi Tabletleri ihalesine girseydim acaba?


Ben de mi Fatih Projesi Tabletleri ihalesine girseydim acaba?
Bildiğiniz gibi Fatih Projesi kapsamında Şubat ayının başında öğrencilere 4000 adet tablet pc dağıtıldı. Bu tabletlerden biri General Mobile e-Tab idi. Bir süredir e-Tab'ı inceliyorum ve e-Tab ile ilgili görüşlerimi gerek burada gerekse Gelecekonline'da yayınlıyorum. En başından beri söylediğim gibi e-Tab bana göre hatalı seçimdi. Sebeplerini önceki yazılarımda zaman zaman dile getirdim. Emin değilim ama %26'sı yerli üretim olarak lanse edilen e-Tab muhtemelen Çin'de üretilmiş bir tablet. Burada yerli üretimden kasıt ise aşağıdaki videodan da göreceğiniz gibi General Mobile Genel Müdürü Muzaffer Gölcü'nün SDN'den Hakkı Alkan'a yaptığı açıklama ile ne demek olduğu anlaşılıyor.



Kısa bir giriş yaptıktan sonra gelelim konumuza. Benim ihaleye girmem tabi ki mümkün değil. Böyle bir başlık atmamın sebebi ise e-Tab'ın neden hatalı seçim olduğu ve General Mobile'ı anlamaya çalışmaktır. e-Tab yukarıda da belirttiğim gibi muhtemelen Çin'de üretildi. Bu Çin'de üretilen her ürün kalitesiz  demek değil. Gerek görsel gerekse yazılı basın ve yayınlarda neredeyse Çin'de üretilen tüm ürünler kalitesiz anlamına gelecek yayınlar yapıyorlar bu yanlış. Birçok firma işçilik, hammadde,enerji v.s. gibi maliyetler çok düşük olduğu için üretimlerini Çin'de yapıyorlar. Hatta bazı dünya devi firmalar fabrikalarını Çin'e taşıdı.

Yukarıda videodan da anlaşıldığı gibi General Mobile e-Tab'ın üreticisi değil. Türkiye'de faaliyet gösteren yerli olarak bildiğimiz birçok firma gibi sedece etiketini üzerine vurmuş. Yazılım olarakta kolay bir iş olmayan ama Android cihazlar hakkında yeterli bilgiye sahipseniz ve uzmanlaşmışsanız kendi rom'unumuz geleştirebilirsiniz. Mesela Muharrem Taç hoca bu konuda bir çalışma yaptı diye biliyorum burada bir sunumu mevcut. Yani anlayacağınız Rom geliştirmek için firma olmanıza gerek yok. Dünya çapında ün yapmış özel Rom geliştiren CyanogenMod, MoDaCo gibi geliştiriciler var.



Peki firma olmanın önemi nereden başlıyor?

Kullanıcı için bir ürün alırken firma olması önemlidir. Çünkü karşılaştığı sorunlarda bir muhattap bulabilir. e-Tab piyasaya sürülür sürülmez aldım. Tabletin başta driver'i olmak üzere birçok sorunu vardı. Bunları ben aşabiliyordum ve aştımda. Ancak bu sorunlar ciddi sorunlardı ve herkesin bu sorunları aşması mümkün değildi. Bu nedenle  ben General Mobile yetkililerine, twitter hesaplarından, web sitelerindeki iletişim formundan ve e-mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. Hala ulaşmaya çalışıyorum. Şuna kadar bir cevap gelmedi. Bir ara önceki yazılarımda da değindiğim gibi e-Tab'a özel destek sitesi kurulacağı yönünde bazı duyumlar almıştım. Şuana kadar o konuda da bir gelişme olmadı. Bu nedenle benim aklıma General Mobile yetkililerinin aklına "Fatih Projesine yeterince tablet sattık, piyasaya satmasakta önemli değil. Zaten piyasaya bu tableti o kadar satmamız hayal olurdu" gibi düşünceler mi geliyor merak ediyorum. (Çünkü bildiğiniz gibi Fatih Projesi Apple, İntel, Qualcomm, Microsoft, Foxconn v.s. gibi dünya devlerinin de iştahını kabarmış hatta TTNET bile TTPad adlı tablet ile ihaleye girmeye kalkmıştı. Ekonomi Bakanı Zafer Çağlayan bu proje ile ilgili ABD'ye giderek üreticiler ile görüşmüştü. (Fatih Projesindeki ayrıntılı bilgileri burada bulabilirsiniz) . Çünkü pasta büyük ilk olarak 4000 adet dağıtılan tabletlerin ikinci dağıtımında 12800 adet dağıtılacak ve Türkiye'deki öğrenci sayısını düşününce toplam rakamı hayal etmeye çalışın. e-Tab'lar devlete 599 TL'ye mâl oldu. Piyasada 731 TL'ye kadar taksitli bulabileceğiniz e-Tab o kadar büyük adet için devlete pahalıya gelmiş gibi.)Gördüğümüz kadarı ile General Mobile'ın e-Tab için yaptığı birşey yok. Bu nedenle bende Çin'de satılan bir tableti Türkiye'ye getirip üzerine bir Rom yükleyip piyasaya sürsem ve hiçbir destek vermesem General Mobile'ın yaptığından farksız olmaz sanırım. Kısacası 1 TL'ci olarak tabir edilen yerlerden alınan kalitesiz Çin malı ürünleri alırken bozulsa da satıcıyı arayıp sormayacağımızı biliyoruz ve peşin olarak bunu kabul ediyoruz. Eğer siz de e-Tab alacaksanız şuan için görünen siz de peşin olarak satıcıyı aramamayı kabul ederek alın. Malum ülkemizde Tüketici Hakları yönünden durum ortada.  Biz Atatürk'ün sözlerini hep yanlış anladığımız gibi "muassır medeniyetler seviyesine ulaşmak" sözünüde yanlış anlamışız. ABD'de sigara içicisi kanserden ölünce bile 8 milyon dolar cezaya çarptırılıyor. İşte "muassır medeniyetler seviyesine ulaşmak" budur.

Bilmiyorum biliyormusunuz http://www.androidtelefonlari.com diye bir site var. Yurtdışından da telefon getiriyor ve her türlü teknik desteği de veriyor. Eminim ki General Mobile'dan daha iyi hizmet verir. Ben hala umutluyum. Bakalım General Mobile ne zaman destek verecek veya vermeye çalışacak. Gerçi niye destek versin ki Fatih Projesinden hayalinde bile göremeyeceği kazancı elde ediyor. Ama bir söz vardır "Keser döner sap döner...) diye başlayan. Bu anlayış ile firma olarak bundan daha iyi bir yere gelmeleri zaten mümkün değil. Bu arada e-Tab alınmayacak tablet değil. Ama destek kısmında General Mobile'ın tavrı yüzünden sonradan uğraşmamak ve pişman olmamak için alırken düşünmeniz gerekir. 

Son Yorumlar